Gần đây, công ty chúng tôi đã thành công trong việc giành được một đơn hàng lớn từ một khách hàng Philippine, người này đã đặt một đơn hàng duy nhất cho 10 chiếc.
Máy trộn vữa xi măng HWMA850/1500Dsử dụng trong các dự án xây dựng cơ sở hạ tầng tại địa phương.
Để giải quyết những mối quan ngại chính mà khách hàng nêu ra trong quá trình mua sắm, chúng tôi đã biên soạn một Câu hỏi thường gặp riêng để cung cấp hướng dẫn chuyên nghiệp cho người mua toàn cầu và củng cố niềm tin vào mối quan hệ đối tác của chúng ta.
Hỏi: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho mẫu sản phẩm này là bao nhiêu?
máy trộn vữa? Có chiến lược định giá theo cấp bậc không?
Trả lời: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho máy trộn vữa xi măng HWMA850/1500D là 1 chiếc. Chúng tôi hỗ trợ các đơn đặt hàng dùng thử lô nhỏ để đáp ứng nhu cầu sản xuất thử của người mua vừa và nhỏ. Đối với những khách hàng mua số lượng lớn, chúng tôi triển khai chiến lược định giá theo từng cấp và bao gồm bộ phụ tùng hao mòn miễn phí, cùng với các dịch vụ vận hành từ xa miễn phí. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về những lợi ích này.
Hỏi: Nếu chúng tôi cần tùy chỉnh thiết bị phun vữa để đáp ứng yêu cầu sản xuất địa phương ở Philippines, quy trình tùy chỉnh là gì?
Trả lời: Quá trình tùy chỉnh bao gồm 4 bước minh bạch và có thể theo dõi: 1. Khách hàng cung cấp các yêu cầu tùy chỉnh cụ thể (ví dụ: điều chỉnh tốc độ trộn, thích ứng với điện áp cục bộ, thêm các thiết bị an toàn cụ thể, v.v.); 2. Các kỹ sư của chúng tôi sẽ cung cấp đề xuất tùy chỉnh và danh sách thông số sửa đổi trong vòng 3 ngày làm việc (ví dụ: tốc độ trộn tùy chỉnh có thể được tinh chỉnh ±100 vòng/phút từ cơ sở 1800 vòng/phút); 3. Khách hàng xác nhận đề xuất và trả tiền đặt cọc tùy chỉnh 30%; 4. Bắt đầu sản xuất với thông tin cập nhật về tiến độ được cung cấp trong suốt quá trình và báo cáo nghiệm thu cuối cùng được đưa ra sau khi hoàn thành.
Hỏi: Máy trộn vữa xi măng này dành cho bán buôn sang Philippines có những chứng nhận xuất khẩu nào? Gói tài liệu nào có thể được cung cấp?
Trả lời: Mẫu máy trộn vữa xi măng này đã đạt được chứng nhận xuất khẩu CE và tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn về an toàn, môi trường và tương thích điện từ ở Philippines và hầu hết các quốc gia trên toàn thế giới, đảm bảo thông quan suôn sẻ. Bộ tài liệu bao gồm: giấy chứng nhận gốc, báo cáo thử nghiệm sản phẩm, giấy chứng nhận xuất xứ, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, tờ khai hải quan, hướng dẫn vận hành thiết bị (song ngữ Trung-Anh) và hướng dẫn bảo trì. Tất cả các tài liệu đều được hải quan phê duyệt để đảm bảo thông quan không bị cản trở cho khách hàng. Tài liệu cho đơn đặt hàng này đã được chuẩn bị trước và chúng tôi sẽ theo dõi tiến độ thông quan và hậu cần trong thời gian thực.
Hỏi: Bao bì máy trộn được xử lý như thế nào để bảo vệ và gia cố độ ẩm? Thời gian giao hàng ước tính cho các lô hàng đến Philippines là bao lâu?
Đáp: Với khí hậu nhiệt đới, mưa nhiều và độ ẩm cao của Philippines trong quá trình vận chuyển đường biển, bao bì trộn sử dụng sơ đồ gia cố chống ẩm ba lớp: 1. Lớp bên trong được bọc bằng màng PE chống thấm nước để chặn hơi ẩm; 2. Lớp giữa sử dụng bọc bong bóng và đệm xốp để chống va đập trong quá trình vận chuyển; 3. Lớp ngoài gồm một pallet gỗ gia cố được cố định bằng tấm kim loại để tránh thiết bị bị xê dịch hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển đường biển. Mỗi đơn vị nặng khoảng 1.850 kg (bao gồm cả thiết bị là 1.785 kg) và kích thước đóng gói được tối ưu hóa để vận chuyển container (phù hợp với kích thước tổng thể của thiết bị là 3.300 × 2.150 × 2.200 mm). Chúng tôi đã lựa chọn một công ty vận chuyển quốc tế uy tín để vận chuyển thiết bị trực tiếp từ cảng nội địa đến Cảng Manila ở Philippines. Thời gian vận chuyển là 18–22 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ theo dõi lô hàng trong toàn bộ hành trình để đảm bảo rằng tất cả 10 đơn vị đến cùng một lúc, từ đó tránh bất kỳ sự gián đoạn nào đối với cách bố trí dây chuyền sản xuất của khách hàng.
Hỏi: Các điều khoản của hợp đồng là gì?
máy trộn vữa xi măngbảo hành? Có hỗ trợ kỹ thuật từ xa không?
Trả lời: Các điều khoản bảo hành của chúng tôi được xác định rõ ràng để đảm bảo hỗ trợ toàn diện trong suốt vòng đời của sản phẩm: 1. Toàn bộ thiết bị được bảo hành 1 năm, bao gồm các bộ phận cốt lõi (động cơ diesel, máy trộn và máy khuấy). Trong thời gian bảo hành, các bộ phận thay thế sẽ được cung cấp miễn phí cho mọi trục trặc không phải do lỗi của con người; 2. Ngoài thời hạn bảo hành, chúng tôi cung cấp nguồn cung cấp phụ tùng thay thế trọn đời với giá gốc, với thời gian vận chuyển không quá 7 ngày làm việc. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa 24/7: khách hàng có thể liên hệ với các kỹ sư qua cuộc gọi video, điện thoại, WhatsApp hoặc WeChat để giải quyết các vấn đề liên quan đến cài đặt, vận hành, vận hành và khắc phục sự cố thiết bị. Nếu vấn đề không thể được giải quyết từ xa, chúng tôi có thể sắp xếp để kỹ sư đến hiện trường (phí dịch vụ tại chỗ có thể được thương lượng tùy theo tình hình thực tế).
Hỏi: Làm thế nào để bạn kiểm tra độ ổn định của máy trộn vữa trước khi vận chuyển để đảm bảo mỗi đơn vị đáp ứng các tiêu chuẩn thông số?
Trả lời: Trước khi xuất xưởng, mọi máy trộn vữa xi măng HWMA850/1500D đều trải qua quá trình chạy thử nghiệm nghiêm ngặt, tập trung vào việc xác minh rằng các thông số cốt lõi đáp ứng các thông số kỹ thuật (chẳng hạn như tốc độ trộn 1800 vòng/phút, tốc độ máy khuấy 60 vòng/phút và độ ổn định của công suất động cơ diesel 35 mã lực). Chúng tôi cũng kiểm tra mức độ tiếng ồn khi vận hành, hiệu suất bịt kín và tính toàn vẹn cấu trúc của thiết bị. Toàn bộ quá trình thử nghiệm được ghi lại bằng video và bảng thông số chi tiết tại nhà máy (ghi lại dữ liệu thử nghiệm thực tế cho từng thiết bị) được cung cấp đồng thời để đảm bảo rằng mọi thiết bị đều khớp với các thông số đã chỉ định và đáp ứng các tiêu chuẩn về độ ổn định. Tất cả 10 đơn vị hiện đã hoàn thành thử nghiệm. Các báo cáo video và bảng thông số đã được gửi đến khách hàng Philippine của chúng tôi để xác nhận. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và vận chuyển.
Q: Các thông số cốt lõi của
máy trộn vữa xi măngđược điều chỉnh? Nếu vậy, có chi phí bổ sung?
Trả lời: Các thông số cốt lõi của máy trộn vữa có thể được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu sản xuất cụ thể của bạn, chẳng hạn như nâng cấp công suất động cơ diesel, điều chỉnh công suất của máy trộn và máy khuấy hoặc điều chỉnh kích thước tổng thể. Hãy liên hệ với chúng tôi để có được giải pháp phun vữa tùy chỉnh cho bạn.
