Onlangs heeft ons bedrijf met succes een grote bestelling binnengehaald van een Filippijnse klant, die een enkele bestelling voor 10 stuks plaatste
HWMA850/1500D cementvoegmengmachinesvoor gebruik in lokale infrastructuurbouwprojecten.
Om de belangrijkste zorgen van klanten tijdens het inkoopproces aan te pakken, hebben we een speciale FAQ samengesteld om professionele begeleiding te bieden aan wereldwijde kopers en het vertrouwen in ons partnerschap te versterken.
Vraag: Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor dit model
voegen mixer machine? Is er een gelaagde prijsstrategie?
A: De minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor de HWMA850/1500D cementvoegmengmachine is 1 eenheid. We ondersteunen proefbestellingen in kleine batches om te voldoen aan de proefproductiebehoeften van kleine en middelgrote kopers. Voor klanten met bulkaankopen implementeren we een gedifferentieerde prijsstrategie en bieden we een gratis slijtage-onderdelenkit aan, samen met gratis inbedrijfstellingsdiensten op afstand. Neem contact met ons op voor meer informatie over deze voordelen.
Vraag: Als we de voegapparatuur moeten aanpassen om te voldoen aan de lokale productievereisten in de Filippijnen, wat is dan het aanpassingsproces?
A: Het aanpassingsproces bestaat uit 4 transparante en traceerbare stappen: 1. De klant levert specifieke aanpassingsvereisten op (bijvoorbeeld het aanpassen van de mengsnelheid, het aanpassen aan de lokale spanning, het toevoegen van specifieke veiligheidsvoorzieningen, enz.); 2. Onze technici zullen binnen 3 werkdagen een maatwerkvoorstel en een herziene parameterlijst verstrekken (de aangepaste mengsnelheid kan bijvoorbeeld worden verfijnd met ±100 rpm vanaf de basis van 1800 rpm); 3. De klant bevestigt het voorstel en betaalt een maatwerkaanbetaling van 30%; 4. De productie begint, met voortgangsupdates gedurende het hele proces en een definitief acceptatierapport na voltooiing.
Vraag: Welke exportcertificeringen heeft deze cementvoegmengmachine, bedoeld voor groothandel in de Filippijnen? Welk documentatiepakket kan worden geleverd?
A: Dit model cementvoegmixermachine heeft de CE-exportcertificering verkregen en voldoet volledig aan de veiligheids-, milieu- en elektromagnetische compatibiliteitsnormen in de Filippijnen en de meeste landen over de hele wereld, waardoor een soepele douaneafhandeling wordt gegarandeerd. Het documentatiepakket omvat: originele certificeringscertificaten, producttestrapporten, certificaat van oorsprong, handelsfactuur, paklijst, douaneaangifteformulier, bedieningshandleiding van de apparatuur (tweetalig Chinees-Engels) en onderhoudshandleiding. Alle documenten zijn door de douane goedgekeurd om een onbelemmerde inklaring voor de klant te garanderen. De documentatie voor deze bestelling is vooraf opgesteld en we zullen de voortgang van de logistiek en de douaneafhandeling in realtime volgen.
Vraag: Hoe wordt de mixerverpakking behandeld voor bescherming tegen vocht en versterking? Wat is de geschatte levertijd voor zendingen naar de Filipijnen?
A: Gezien het tropische, regenachtige klimaat op de Filippijnen en de hoge luchtvochtigheid tijdens zeetransport, maakt de mixerverpakking gebruik van een drielaags vochtbestendig verstevigingsschema: 1. De binnenlaag is omwikkeld met waterdichte PE-folie om vocht tegen te houden; 2. De middelste laag maakt gebruik van noppenfolie en schuimvulling om schokken tijdens het transport te dempen; 3. De buitenste laag bestaat uit een versterkte houten pallet, vastgezet met plaatstaal om te voorkomen dat de apparatuur verschuift of beschadigd raakt tijdens zeetransport. Elke eenheid weegt ongeveer 1.850 kg (inclusief de apparatuur zelf op 1.785 kg) en de afmetingen van de verpakking zijn geoptimaliseerd voor containertransport (passend bij de totale afmetingen van de apparatuur van 3.300 × 2.150 × 2.200 mm). We hebben een gerenommeerde internationale rederij geselecteerd om de apparatuur rechtstreeks van een binnenlandse haven naar de haven van Manilla op de Filippijnen te vervoeren. De transittijd bedraagt 18-22 werkdagen. We zullen de zending gedurende het hele traject volgen om ervoor te zorgen dat alle 10 eenheden tegelijkertijd arriveren, waardoor verstoring van de lay-out van de productielijn van de klant wordt vermeden.
Vraag: Wat zijn de voorwaarden van de
cementvoegmixermachinegarantie? Is technische ondersteuning op afstand beschikbaar?
A: Onze garantievoorwaarden zijn duidelijk gedefinieerd om uitgebreide ondersteuning gedurende de hele levenscyclus van het product te garanderen: 1. De gehele unit wordt gedekt door een garantie van 1 jaar, inclusief de kerncomponenten (dieselmotor, mixer en roerwerk). Tijdens de garantieperiode worden gratis vervangende onderdelen verstrekt voor eventuele storingen die niet door menselijke fouten zijn veroorzaakt; 2. Buiten de garantieperiode bieden wij levenslange levering van vervangende onderdelen tegen kostprijs, met een levertijd van maximaal 7 werkdagen. We bieden ook 24/7 technische ondersteuning op afstand: klanten kunnen contact opnemen met technici via een videogesprek, telefoon, WhatsApp of WeChat om problemen op te lossen die verband houden met de installatie, inbedrijfstelling, bediening en probleemoplossing van apparatuur. Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, kunnen we ervoor zorgen dat een technicus ter plaatse komt (servicekosten ter plaatse zijn afhankelijk van onderhandeling op basis van feitelijke omstandigheden).
Vraag: Hoe test u de stabiliteit van de voegmixer vóór verzending om er zeker van te zijn dat elke eenheid voldoet aan de parameternormen?
A: Vóór verzending ondergaat elke HWMA850/1500D-mixermachine voor cementvoegen strenge tests, waarbij de nadruk ligt op het verifiëren dat de kernparameters voldoen aan de specificaties (zoals de mengsnelheid van 1800 tpm, de roersnelheid van 60 tpm en de stabiliteit van het vermogen van de dieselmotor van 35 pk). We inspecteren ook het operationele geluidsniveau, de afdichtingsprestaties en de structurele integriteit van de unit. Het gehele testproces wordt op video opgenomen en er wordt gelijktijdig een gedetailleerd fabrieksparameterblad (met de feitelijke testgegevens voor elke unit) verstrekt om ervoor te zorgen dat elke unit voldoet aan de gespecificeerde parameters en voldoet aan de stabiliteitsnormen. Alle 10 eenheden zijn nu getest. De videorapporten en parameterbladen zijn ter bevestiging naar onze Filippijnse klant gestuurd. Zodra dit is bevestigd, gaan we verder met het verpakken en verzenden.
Vraag: Kunnen de kernparameters van de
cementvoegmixermachineaangepast worden? Zo ja, zijn er extra kosten?
A: De kernparameters van de voegmixer kunnen worden aangepast om aan uw specifieke productiebehoeften te voldoen, zoals het upgraden van het dieselmotorvermogen, het wijzigen van de capaciteit van de mixer en het roerwerk, of het aanpassen van de totale afmetingen. Neem contact met ons op voor uw voegoplossing op maat.
