Recentemente, a nosa empresa conseguiu con éxito un gran pedido dun cliente filipino, que fixo un único pedido por 10
Máquinas mezcladoras de cemento HWMA850/1500Dpara ser utilizado en proxectos de construción de infraestruturas locais.
Para abordar as principais preocupacións suscitadas polos clientes durante o proceso de adquisición, compilamos unhas preguntas frecuentes dedicadas para ofrecer orientación profesional aos compradores globais e reforzar a confianza na nosa asociación.
P: Cal é a cantidade mínima de pedido (MOQ) para este modelo?
máquina mezcladora de lechada? Existe unha estratexia de prezos por niveis?
R: A cantidade mínima de pedido (MOQ) para a máquina mesturadora de cemento HWMA850/1500D é de 1 unidade. Apoiamos pedidos de proba por lotes pequenos para satisfacer as necesidades de produción de proba dos compradores pequenos e medianos. Para os clientes de compras a granel, implementamos unha estratexia de prezos por niveis e incluímos un kit de pezas de desgaste gratuíto, xunto con servizos gratuítos de posta en servizo remota. Póñase en contacto connosco para obter máis detalles sobre estes beneficios.
P: Se necesitamos personalizar o equipo de lechada para satisfacer os requisitos de produción local en Filipinas, cal é o proceso de personalización?
R: O proceso de personalización consta de 4 pasos transparentes e rastreables: 1. O cliente proporciona requisitos específicos de personalización (por exemplo, axustar a velocidade de mestura, adaptarse á tensión local, engadir dispositivos de seguridade específicos, etc.); 2. Os nosos enxeñeiros proporcionarán unha proposta de personalización e unha lista de parámetros revisada nun prazo de 3 días hábiles (por exemplo, a velocidade de mestura personalizada pódese axustar en ± 100 rpm a partir da base de 1800 rpm); 3. O cliente confirma a proposta e paga un depósito de personalización do 30 %; 4. Comeza a produción, con actualizacións do progreso proporcionadas ao longo do proceso e un informe de aceptación final emitido ao finalizar.
P: Que certificacións de exportación posúe esta máquina mesturadora de lechada de cemento, destinada á venda por xunto a Filipinas? Que paquete de documentación se pode proporcionar?
R: Este modelo de máquina mesturadora de cemento obtivo a certificación de exportación CE e cumpre totalmente coas normas de seguridade, ambiental e de compatibilidade electromagnética en Filipinas e na maioría dos países do mundo, garantindo un despacho de aduanas suave. O paquete de documentación inclúe: certificados orixinais de certificación, informes de probas de produtos, certificado de orixe, factura comercial, lista de embalaxe, formulario de declaración aduaneira, manual de funcionamento do equipo (bilingue chinés-inglés) e manual de mantemento. Todos os documentos están aprobados pola aduana para garantir o despacho sen trabas para o cliente. A documentación para este pedido preparouse con antelación e supervisaremos o progreso da loxística e do despacho de aduanas en tempo real.
P: Como se trata a embalaxe do mesturador para a protección contra a humidade e o reforzo? Cal é o prazo de entrega estimado para os envíos a Filipinas?
R: Dado o clima tropical e chuvioso de Filipinas e a alta humidade durante o transporte marítimo, a embalaxe do mesturador emprega un esquema de reforzo de tres capas a proba de humidade: 1. A capa interior está envolta nunha película de PE impermeable para bloquear a humidade; 2. A capa media usa envoltura de burbullas e acolchado de escuma para amortiguar os impactos durante o tránsito; 3. A capa exterior consiste nun palé de madeira reforzado suxeitado con chapa metálica para evitar que os equipos se despracen ou se danen durante o transporte marítimo. Cada unidade pesa aproximadamente 1.850 kg (incluíndo o propio equipo en 1.785 kg), e as dimensións do embalaxe están optimizadas para o transporte de contedores (coincidindo coas dimensións xerais do equipo de 3.300 × 2.150 × 2.200 mm). Seleccionamos unha empresa de transporte internacional de renome para transportar o equipo directamente desde un porto doméstico ata o porto de Manila, nas Filipinas. O tempo de tránsito é de 18 a 22 días hábiles. Seguiremos o envío ao longo de toda a viaxe para asegurarnos de que as 10 unidades cheguen simultáneamente, evitando así calquera interrupción no deseño da liña de produción do cliente.
P: Cales son os termos do
máquina mezcladora de cementogarantía? Existe soporte técnico remoto dispoñible?
R: Os nosos termos de garantía están claramente definidos para garantir unha asistencia integral durante todo o ciclo de vida do produto: 1. Toda a unidade está cuberta por unha garantía de 1 ano, incluíndo os compoñentes básicos (motor diésel, mesturador e axitador). Durante o período de garantía, proporcionaranse pezas de recambio de xeito gratuíto para calquera avaría non causada por erro humano; 2. Fóra do período de garantía, ofrecemos un subministro de por vida de pezas de recambio a prezo de custo, cun prazo de entrega de non máis de 7 días hábiles. Tamén ofrecemos soporte técnico remoto 24/7: os clientes poden contactar cos enxeñeiros a través de videochamadas, teléfono, WhatsApp ou WeChat para resolver problemas relacionados coa instalación, posta en marcha, operación e solución de problemas dos equipos. Se o problema non se pode resolver de forma remota, podemos facer que un enxeñeiro visite o sitio (as tarifas de servizo no lugar están suxeitas a negociación en función das circunstancias reais).
P: Como proba a estabilidade do mesturador de lechada antes do envío para garantir que cada unidade cumpra os estándares de parámetros?
R: Antes do envío, cada mesturadora de cemento HWMA850/1500D sométese a probas rigorosas, centrándose en verificar que os parámetros fundamentais cumpren as especificacións (como a velocidade de mestura de 1800 rpm, a velocidade do axitador de 60 rpm e a estabilidade da potencia do motor diésel de 35 hp). Tamén inspeccionamos os niveis de ruído operativo, o rendemento de selado e a integridade estrutural da unidade. Todo o proceso de proba está gravado en vídeo e unha folla de parámetros de fábrica detallada (que documenta os datos de proba reais de cada unidade) ofrécese simultáneamente para garantir que cada unidade coincide cos parámetros especificados e cumpre os estándares de estabilidade. As 10 unidades xa completaron as probas. Os informes de vídeo e as follas de parámetros enviáronse ao noso cliente filipino para a súa confirmación. Unha vez confirmado, procederemos ao empaquetado e ao envío.
P: Poden os parámetros fundamentais do
máquina mezcladora de cementoser axustado? Se é así, hai custos adicionais?
R: Os parámetros fundamentais do mesturador de lechada pódense axustar para satisfacer as súas necesidades específicas de produción, como actualizar a potencia do motor diésel, modificar a capacidade do mesturador e do axitador ou axustar as dimensións xerais. Póñase en contacto connosco para obter a súa solución de lechada personalizada.
